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400客服(纯客服无销售)

> 岗位职责

  1. 负责受理400客服电话,并记录相关来电信息,转交相关责任部门;
  2. 解决客户反馈的问题,标准迅速礼貌地处理呼入呼出电话,并能执行岗位工作流程标准;
  3. 完成领导其他安排事宜。

> 任职要求

  1. 大专以及上学历,有相关工作经验者优先;
  2. 普通话清晰流利,沟通能力较强,善于电话沟通与交流;
  3. 有耐心、责任心,工作细心,能够应对枯燥重复性工作;
  4. 和谐的人际关系和语言交流能力;
  5. 接受实习生及应届生。