400客服（纯客服无销售）

> 岗位职责

1. 负责受理400客服电话，并记录相关来电信息，转交相关责任部门；
2. 解决客户反馈的问题，标准迅速礼貌地处理呼入呼出电话，并能执行岗位工作流程标准；
3. 完成领导其他安排事宜。

> 任职要求

1. 大专以及上学历，有相关工作经验者优先；
2. 普通话清晰流利，沟通能力较强，善于电话沟通与交流；
3. 有耐心、责任心，工作细心，能够应对枯燥重复性工作；
4. 和谐的人际关系和语言交流能力；
5. 接受实习生及应届生。